Endomarketing e sua importância; Gestão de Conflitos; Relacionamento Interpessoal; Perfil dos colaboradores frente a comunicação atual; Comunicação frente ao cliente Interno/Externo; Barreiras na Comunicação; Vícios de linguagem e suas consequências; Competências técnicas; Habilidades pessoais e profissionais;
Programação
Manhã
8:30 - Credenciamento
9:00 - Inicio Palestra 1 (Comunicação Cliente Interno)
10: 30- Intervalo (Coffee break)
10:45 - Inicio Palestra 2 (Comunicação Cliente Externo)
12:15 - Rodada de Perguntas
12:30 - Encerramento